Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Bakanlığa bağlı 81 il müdürüyle gerçekleştirilen yıllık değerlendirme toplantısında bir araya geldi. 2025 Aile Yılı çerçevesindeki faaliyetlerin ve gelecek vizyonunun masaya yatırıldığı görüşmede Bakan Göktaş, teşkilatın sahadaki "uygulayıcı gücü" olan il müdürlerine kritik mesajlar verdi. Vatandaş güveninin yerel yönetimlerin tutumuyla doğrudan ilişkili olduğuna dikkati çeken Göktaş, şu ifadeleri kullandı:
"İl müdürlüğü yönetimi sadece iş ve süreç yönetimi değildir; aynı zamanda bir güven yönetimidir. Vatandaşın bize attığı her adımda, karşılaştığı ilk tavırda kurumumuzun itibarı şekillenir. Beklentimiz, sahayı yakından tanıyan, hizmeti yerinde izleyen ve sorunları büyümeden çözen bir yönetim anlayışını kararlılıkla sürdürmenizdir."
Yönetimde üç temel eksen
Bakanlığın çalışma prensiplerini üç ana eksende kurguladıklarını belirten Göktaş, il müdürlerinden masa başı yönetim yerine bizzat sahada olmalarını istedi. Göktaş, stratejiyi şu sözlerle açıkladı:
"Birinci eksenimiz, sahaya hakimiyet ve hizmetin takibi. Hizmet verdiğiniz kişileri dosya üzerinden değil, yerinde izleyin. Her il müdürlüğümüz bir 'saha planı' hazırlamalı. İkinci eksen, doğru bilgi akışı ve yönetimde açıklık. İlinizle ilgili bir problemi başkasından değil, sizden duymak isterim. Üçüncü eksen ise kurum içi ulaşılabilirlik, iletişim ve motivasyon. Kapalı kapılar, geciken kararlar ve güçsüz iletişim; sahada hizmetin ritmini bozar."
Sosyal risk haritası ve erken uyarı
Toplantıda, "Sosyal Risk Haritası" ve "Çocuklar Güvende" projeleriyle sistematik izleme sürecine geçildiği bildirildi. Özellikle şiddet ve istismar gibi hassas konularda sıfır toleransla hareket edilmesi gerektiğini vurgulayan Bakan Göktaş, sözlerini şöyle sürdürdü:
"Sosyal risk haritalarımızdan elde ettiğimiz verileri 18 yaş altı için 'Çocuklar Güvende', 18 yaş üstü bireyler için ise 'Aile Rehberi' sistemimiz üzerinden takip edeceğiz. Risk puanı, müdahale çağrısıdır. Vaka bazında izlemeyi, yönlendirmeyi ve kurumlar arası koordinasyonu hızlandıran bir mekanizma kurun. İl müdürünün takibi zayıflarsa sistem kağıt üzerinde kalır. En hassas başlıklarımızdan biri, şiddet ve istismar vakaları. Bu alanda hiçbir gecikmeyi kabul edemeyiz. Tüm vakaları titizlikle takip etmeli ve sahada aktif olmalısınız. Bu nedenle bu vakalarda 'saha yönetimi'ni bizzat sahiplenin."
Doğum yardımı ile Aile ve Gençlik Fonu gibi desteklerin etkisinin de ölçülmesi talimatını veren Göktaş, sözlerini şu uyarıyla noktaladı:
"Küçük bir gecikme büyük bir mağduriyete; küçük bir ihmal büyük bir riske dönüşebiliyor. Bu nedenle, il müdürlüklerimiz daha aktif, hızlı ve sonuç odaklı hareket etmeli."
