Tüketici mağduriyetine karşı sıkı denetim
Ticaret Bakanlığı, yıl sonunun yaklaşmasıyla birlikte "yılbaşı fırsatları" adı altında yoğunlaşan indirim kampanyalarını sıkı denetime tabi tuttuğunu duyurdu. Tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmesi ve satıcıların yasal yükümlülüklerine uyması amacıyla yürütülen çalışmalarda, mevzuata aykırı uygulamalara geçit verilmeyeceği vurgulandı.
Yanıltıcı reklamlara ceza
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, özellikle bu dönemde artan tanıtımların yakından izlendiği belirtilerek şu ifadelere yer verildi:
"Yılın son döneminde artış gösteren indirimli satış reklamlarına yönelik gerekli denetimler ve incelemeler aralıksız devam edecek. Mevzuata aykırı, tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı gerekli idari müeyyideler kararlılıkla uygulanacak."
Güvenlik ve fiyat kontrolü uyarısı
Tüketicilerin alışveriş öncesinde ihtiyaçlarını doğru belirlemesi ve satıcılar hakkında ön araştırma yapmasının önemine değinilen açıklamada, sosyal medya yönlendirmelerine ve taklit sitelere karşı dikkatli olunması istendi:
"İlan edilen indirim tutarı veya oranının, piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediği sorgulanmalı. İnternet sitesinin güvenliği (SSL sertifikası, 3D Secure gibi unsurlar) kontrol edilmeli, özellikle sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların, markanın kendi resmi sitesine ait olup olmadığına dikkat edilmeli. Piyasa değerinin çok altında fiyatlanan ürünlerde, sitenin taklit olma ihtimali göz önünde bulundurulmalı."
Kampanya şartları açık olmalı
Mağduriyet yaşayan vatandaşların Reklam Kuruluna başvurabileceği hatırlatılırken, satıcı firmaların uyması gereken kurallar ise şöyle sıralandı:
"İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanyanın kapsamı açıkça belirtilmeli. Anlam karışıklığına yol açacak veya gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı yaratacak ifadelerden kaçınılmalı. Eğer indirimli ürün belirli bir stokla veya zamanla sınırlıysa, bu durumu reklamlarda net şekilde ifade edilmeli."
